Descripción

Definición y Funcionamiento del Servicio Telefónico Fijo

El servicio telefónico fijo conmutado es un servicio que permite al cliente hacer y recibir llamadas a través de un aparato telefónico fijo hacia cualquier lugar con acceso telefónico sea local, nacional, celular o internacional a través de la infraestructura tecnológica de la empresa prestadora del servicio telefónico.

Para hacer uso del servicio telefónico el cliente ha de utilizar el aparato telefónico y marcar las teclas correspondientes al número al cual desea llamar para comunicarse.

Servicios de la Prestadora de Telefónia Fija Conmutada

ETAPA ofrece a sus clientes, de acuerdo con la configuración de la red telefónica las siguientes clases de servicios:

• Servicio de Telefonía local

• Servicio interurbano y de larga distancia Nacional

• Servicio Internacional

• Servicio de Fax

•  Teléfonos públicos

• Locutorios funcionando en todo el cantón

• Tarjetas prepago

• Servicio de Banda Ancha para acceso a Internet

Llamada Local

Son todas las llamadas realizadas por el suscriptor del servicio a todas las parroquias urbanas o rurales del cantón Cuenca.

Llamada Regional

Son aquellas llamadas que se realizan dentro de los 15 cantones restantes de la provincia del Azuay, y, a las provincias de Guayas, El Oro, Loja, Zamora Chinchipe, Morona Santiago y Cañar.

Llamada Nacional

Son todas aquellas llamadas que se realizan a las provincias que no constan como regionales.

Llamada a Celular

Son las llamadas que realiza desde su teléfono hacia las operadoras celulares de Movistar, Porta celular o Alegro PCS, sin importar en qué parte del país se encuentre la persona con el teléfono celular.

Llamada Internacional

Son todas aquellas llamadas que se realizan desde su teléfono hacia otros países.

Si tiene discado directo internacional puede marcar los códigos de acceso y el número de destino, caso contrario puede solicitar la llamada a la operadora del 116.