La Empresa Pública Municipal ETAPA, participó en el primer Congreso de Transformación Digital & IoT (Internet of Things), evento organizado por la Cámara de Industrias, Producción y Empleo que se desarrolló ayer en nuestra Ciudad.
El objetivo del congreso es compartir con la industria cuencana las tendencias de la Transformación Digital y el IoT, abordando este tema de manera integral, con el fin de que las empresas puedan marcar una hoja de ruta para la implementación de las nuevas tecnologías y las prácticas adecuadas, para hacerlo de manera eficiente y eficaz. Participaron como ponentes, expertos nacionales e internacionales abordando conferencias y foros con temas alusivos a la “Transformación Digital como un proceso integral de la organización”; “La automatización de procesos y sistemas de información gerencial”; “El reto de la transformación hacia una cultura digital”; “Empresas orientadas hacia la experiencia de sus consumidores en un mundo digital”; entre otras temáticas de interés general.
Michael Cabrera, Gerente de Telecomunicaciones, en representación de ETAPA, participó en el Foro: Transformación Digital de la Industria en el Austro del País, explicando cómo ETAPA se ha preparado internamente para con la ayuda de la transformación digital poder mejorar los servicios que se prestan a la ciudadanía dentro de nuestro cantón; así como, la preparación que ha cumplido la empresa para contar con estas tecnologías que se pondrán a disponibilidad del segmento corporativo, de tal manera que pueda apalancar mejoras en procesos, en servicios y en la relación y expectativas con el cliente, en donde se pretende ser uno de los socios activos del segmento corporativo en este proceso de transformación digital.
Se ha visto que en un mundo tan digitalizado como en el que se desenvuelven los negocios en la actualidad, la tecnología y su correcta utilización se han convertido en un elemento fundamental para lograr una mayor competitividad en el sector industrial, de ahí que, lo esperado al final del evento, es que los participantes puedan entender de una manera integral lo que implica un proceso de transformación digital, para aterrizarlo dentro de sus organizaciones, desde una perspectiva práctica.