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Tecnología Fibra óptica

Sistema de Internet de Alta Velocidad, la conexión con el mundo que podrás sentirla al EXTREMO, directamente desde tu computador. Disponible para la ciudad de Cuenca y Guayaquil de acuerdo a la cobertura de ETAPA EP.

BENEFICIOS

  • Permite altos niveles de interactividad a una mayor velocidad
  • Navegar en Internet las 24 horas del día, de manera ilimitada
  • Mejora el acceso de la gente a la información y aplicaciones
  • Promover el uso para generar innovación, estimulando el crecimiento económico
  • Aportando en el trabajo, estudio, contactos personales y diversión de los clientes
  • Soporte 24 x 7 al número único 100. Incluye hasta 3 cuentas de correo electrónico

Planes Fibra Optica 2021

DESCRIPCIÓN VELOCIDAD DE BAJADA ( Mbps ) VELOCIDAD DE SUBIDA ( Mbps ) TARIFA MENSUAL (USD)
PLAN FIBRA BÁSICO 10 MEGAS 2:1 10 10 $ 17,99
PLAN FIBRA STARTER 20 MEGAS 2:1 20 20 $ 19.99
PLAN FIBRA FAMILIAR 25 MEGAS 2:1 25 25 $ 23.91
PLAN FIBRA IDEAL 40 MEGAS 2:1 40 40 $ 26.27
PLAN FIBRA GAMER 50 MEGAS 2:1 50 50 $ 28.99
PLAN FIBRA PLUS 60 MEGAS 2:1 60 60 $ 32.93
PLAN FIBRA MEGA 75 MEGAS 2:1 75 75 $ 34.99
PLAN FIBRA PRO 100 MEGAS 2:1 100 100 $ 43.90
PLAN FIBRA FULL 125 MEGAS 2:1 125 125 $ 54.53
PLAN FIBRA ULTRA 150 MEGAS 2:1 150 150 $ 58.29
PLAN FIBRA EXTREME 175 MEGAS 2:1 175 175 $ 77.90
PLAN FIBRA PLATINUM 200 MEGAS 2:1 200 200 $ 84.99
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica según la cobertura existente
  • El servicio será suspendido cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
  • Los equipos terminales serán entregados a los abonados en comodato, previa firma de un pagaré por el valor del equipo al precio vigente más IVA; en caso de que el abonado lo requiera, ETAPA venderá el equipo terminal al precio vigente más IVA.
  • Aplica únicamente para abonados residenciales.
  • Tarifas notificadas mediante oficio No. O-2020-0557-GG del 05 de abril de 2021

Adicionales Planes 2021

ADICIONALES PRECIO
INSTALACIÓN / CONFIGURACIÓN $ 55,00
TRASLADO $ 25,00
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica cero costo de Instalación y materiales hasta 300 metros, para quienes paguen su servicio a través de débito automático a cuenta bancaria, cargo automático a tarjeta de crédito; con una permanencia mínima de 36 meses con pagos ininterrumpidos. Si el abonado cancela el servicio antes de cumplir el tiempo de permanencia establecido, o solicita cambio de forma de pago automático a ventanillas de caja, el abonado tendrá que cancelar los valores correspondientes al costo de instalación, de acuerdo a los precios vigentes fijados por ETAPA EP.
  • Los abonados con un mínimo de 3 meses de permanencia que se encontraren al día en los pagos, podrán solicitar por una ocasión cada doce meses, un traslado sin costo a una nueva dirección; en caso de que el servicio de acceso a internet no pueda ser brindado con la tecnología inicialmente contratada, la Empresa realizará la instalación con la tecnología disponible. 
  • Para traslados y/o migraciones con cambio de tecnología, el abonado deberá acogerse a las políticas y condiciones de la nueva tecnología.
  • El servicio será suspendido por falta de pago cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
  • Por cada metro adicional a partir de los 300 metros de fibra óptica, se facturará al abonado de conformidad al precio vigente que mantenga la Empresa. 
  • Se aceptarán máximo 2 solicitudes de suspensión de servicio por año (por una duración máxima de 30 días cada una).

Tarifas red Fibra Optica

DESCRIPCIÓN VELOCIDAD DE BAJADA ( Mbps ) VELOCIDAD DE SUBIDA ( Mbps ) TARIFA MENSUAL (USD)
PLAN RESIDENCIAL 16 MEGAS 2:1 16 5 $ 23,90
PLAN RESIDENCIAL 25 MEGAS 2:1 25 5 $ 30,90
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica según la cobertura existente
  • El servicio será suspendido cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
  • Tarifas notificadas mediante oficio No. O-2018-0161-GG

Adicionales

ADICIONALES PRECIO
INSTALACIÓN / CONFIGURACIÓN $ 55,00
TRASLADO $ 25,00
COSTO MÓDEM WIFI $ 83,65
REPARACIONES MÓDEM FIJO $ 11,00
REPARACIONES MÓDEM CON WIFI $ 15,00
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Los abonados con un mínimo de 3 meses de permanencia que se encontraren al día en los pagos, podrán solicitar por una ocasión cada doce meses, un traslado sin costo a una nueva dirección; en caso de que el servicio de acceso a internet no pueda ser brindado con la tecnología inicialmente contratada, la Empresa realizará la instalación con la tecnología disponible.
  • Equipos: Venta de equipo de contado o financiado cuando el cliente pague el consumo mensual del servicio a tráves de cuentas de ahorro y pago en ventanilla. Préstamo a comodado, cuando el cliente pague el consumo mensual a través de tarjeta de crédito o cuenta corriente.
  • Instalación: 100% de descuento en el precio de instalación cuando el cliente pague el consumo mensual del servicio a través de cuenta corriente o con tarjeta de crédito con una permanencia mínima de 36 meses.

Nuevas Tarifas red Fibra Optica

DESCRIPCIÓN VELOCIDAD DE BAJADA ( Mbps ) VELOCIDAD DE SUBIDA ( Mbps ) TARIFA MENSUAL (USD)
PLAN FIBRA GPON 50 MEGAS 2:1 50 50 $ 43,90
PLAN FIBRA GPON 100 MEGAS 2:1 100 100 $ 77,90
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica según la cobertura existente
  • El servicio será suspendido cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
  • Se aceptarán máximo 2 solicitudes de suspensión de servicio por año (por una duración máxima de 30 días cada una)
  • Los equipos ONT serán entregados en comodato ,con la firma de un pagaré por el valor total del equipo al precio actual vigente en ETAPA EP mas IVA,  o en venta de acuerdo al precio vigente.
  • Aplica únicamente para abonados residenciales.
  • Tarifas notificadas mediante oficio No. O-2020-1154-GG del 12 de agosto de 2020.

Adicionales nuevos planes Fibra Optica

ADICIONALES PRECIO
INSTALACIÓN / CONFIGURACIÓN $ 55,00
TRASLADO $ 25,00
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica cero costo de Instalación y materiales hasta 300 metros, para quienes paguen su servicio a través de débito automático a cuenta bancaria, cargo automático a tarjeta de crédito; con una permanencia mínima de 36 meses con pagos ininterrumpidos. Si el abonado cancela el servicio antes de cumplir el tiempo de permanencia establecido, o solicita cambio de forma de pago automático a ventanillas de caja, el abonado tendrá que cancelar los valores correspondientes al costo de instalación, de acuerdo a los precios vigentes fijados por ETAPA EP.  
  • Los abonados con un mínimo de 3 meses de permanencia que se encontraren al día en los pagos, podrán solicitar por una ocasión cada doce meses, un traslado sin costo a una nueva dirección; en caso de que el servicio de acceso a internet no pueda ser brindado con la tecnología inicialmente contratada, la Empresa realizará la instalación con la tecnología disponible. 
  • Para traslados y/o migraciones con cambio de tecnología, el cliente deberá acogerse a las políticas y condiciones de la nueva tecnología.

Plan Fibra Optica GPON

DESCRIPCIÓN VELOCIDAD DE BAJADA ( Mbps ) VELOCIDAD DE SUBIDA ( Mbps ) TARIFA MENSUAL (USD)
PLAN RESIDENCIAL 5 MEGAS 2:1 5 5 $ 19.99
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica según la cobertura existente
  • El servicio será suspendido cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
  • Tarifa notificada mediante oficio No. O-2020-1205-GG del 21 de agosto de 2020.

Adicionales

  • Precio de Instalación/configuración y materiales: $ 55 más IVA. La instalación incluye materiales hasta 300 metros, pasado esa cantidad se cobrará el valor de USD$ 0,50 más IVA por metro adicional, de ser el caso.       
  • Para los abonados que cancelen el consumo mensual del servicio mediante débito automático, se aplicará la promoción de cero  costo de instalación y configuración, además la entrega del equipo terminal en comodato, previa suscripción de un pagaré por el PVP vigente. Si el abonado cancela el servicio mensual mediante pago en ventanilla no accederá a la promoción cero costo de instalación y configuración ni a la entrega del equipo terminal en comodato.
  • El Abonado deberá permanecer con el servicio activo durante 36 meses efectivos, caso contrario se cobrará los valores que se dejaron de percibir por concepto  de instalación/configuración.   
  • Precio por traslado: $ 25 más IVA.
  • Los abonados con un mínimo de 3 meses de permanencia que se encontraren al día en los pagos, podrán solicitar por una ocasión cada doce meses, un traslado sin costo a una nueva dirección; en caso de que el servicio de acceso a internet no pueda ser brindado con la tecnología inicialmente contratada, la Empresa realizará la instalación con la tecnología disponible.           

Tarifas red GPON - Guayaquil

DESCRIPCIÓN VELOCIDAD DE BAJADA ( Mbps ) VELOCIDAD DE SUBIDA ( Mbps ) TARIFA MENSUAL (USD)
PLAN RESIDENCIAL 5 MEGAS 2:1* 5 2.5 $19.99*
PLAN RESIDENCIAL 16 MEGAS 2:1 16 5 $ 23,90
PLAN RESIDENCIAL 25 MEGAS 2:1 25 5 $ 30,90
  • Los precios NO incluyen impuestos de LEY
  • Aplica según la cobertura existente
  • Plan de 5 megas disponible solo para la ciudad de Guayaquil.
  • El servicio será suspendido cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
  • Tarifas para la ciudad de Guayaquil notificadas mediante oficio No. O-2019-0904-GG del 02 de mayo de 2019.
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