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Planes de Internet Fibra óptica comercializados
| DESCRIPCIÓN | VELOCIDAD DE BAJADA (Mbps) | VELOCIDAD DE SUBIDA (Mbps) | TARIFA MENSUAL (USD) |
|---|---|---|---|
| PLAN FIBRA EXPANSIÓN 10 MEGAS 2:1 | 10 | 10 | $19,99 |
| PLAN FIBRA EXPANSIÓN 20 MEGAS 2:1 | 20 | 20 | $23.91 |
CONDICIONES:
- Los precios NO incluyen impuestos de LEY
- Aplica únicamente a abonados residenciales.
- Aplica desde el 02 de junio de 2022.
- El servicio será suspendido por falta de pago cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
- Los equipos terminales serán entregados a los abonados en comodato, previa firma de un pagaré por el valor del equipo al precio vigente más IVA; en caso de que el abonado lo requiera, ETAPA venderá el equipo terminal al precio vigente más IVA.
Tarifas notificadas mediante oficio No. O-2022-0747-GG del 30 de mayo de 2022.
| DESCRIPCIÓN | VELOCIDAD DE BAJADA (Mbps) | VELOCIDAD DE SUBIDA (Mbps) | TARIFA MENSUAL (USD) |
| PLAN FIBRA BÁSICO 10 MEGAS 2:1 | 10 | 10 | $17,99 |
| PLAN FIBRA STARTER 20 MEGAS 2:1 | 20 | 20 | $ 19.99 |
| PLAN FIBRA FAMILIAR 25 MEGAS 2:1 | 25 | 25 | $ 23.91 |
| PLAN FIBRA IDEAL 40 MEGAS 2:1 | 40 | 40 | $ 26.27 |
| PLAN FIBRA GAMER 50 MEGAS 2:1 | 50 | 50 | $ 28.99 |
| PLAN FIBRA PLUS 60 MEGAS 2:1 | 60 | 60 | $ 32.93 |
| PLAN FIBRA MEGA 75 MEGAS 2:1 | 75 | 75 | $ 34.99 |
| PLAN FIBRA PRO 100 MEGAS 2:1 | 100 | 100 | $ 43.90 |
| PLAN FIBRA FULL 125 MEGAS 2:1 | 125 | 125 | $ 54.53 |
| PLAN FIBRA ULTRA 150 MEGAS 2:1 | 150 | 150 | $ 58.29 |
| PLAN FIBRA EXTREME 175 MEGAS 2:1 | 175 | 175 | $ 77.90 |
| PLAN FIBRA PLATINUM 200 MEGAS 2:1 | 200 | 200 | $ 84.99 |
| *PLAN FIBRA SOCIAL 10 MEGAS 2:1 | 10 | 10 | $ 9.99 |
| *PLAN FIBRA ADULTO MAYOR 20 MEGAS 2:1 | 20 | 20 | $ 19.99 |
CONDICIONES:
- Los precios NO incluyen impuestos de LEY
- Aplica según la cobertura existente
- El servicio será suspendido cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
- Los equipos terminales serán entregados a los abonados en comodato, previa firma de un pagaré por el valor del equipo al precio vigente más IVA; en caso de que el abonado lo requiera, ETAPA venderá el equipo terminal al precio vigente más IVA.
- Aplica únicamente para abonados residenciales.
Tarifas notificadas mediante oficio No. O-2021-0557-GG del 05 de abril de 2021.
CONDICIONES PLAN ADULTO MAYOR
* Aplica únicamente a abonados residenciales y bajo lo indicado en las Condiciones del Plan, es decir para Adultos Mayores (65 años) y únicamente a una (1) conexión.
Promoción: Aplica cero costos de instalación y materiales, hasta 500 metros, para todas las formas de pago, es decir débito bancario recurrente, pago en línea o ventanilla.
La permanencia mínima del Plan es de 36 meses, si el abonado cancela el servicio antes de cumplir el tiempo de permanencia establecido tendrá que cancelar los valores correspondientes al costo de instalación, de acuerdo a los precios vigentes fijados por ETAPA EP.
Los equipos terminales serán entregados a los abonados en comodato, previa firma de un pagaré por el valor del equipo al precio vigente más IVA; en caso de que el abonado lo requiera, ETAPA venderá el equipo terminal al precio vigente más IVA. De conformidad con lo que establece la normativa para el efecto, se aplicará una rebaja del cincuenta por ciento (50%) del valor del Plan.
ETAPA EP con la finalidad de verificar que los beneficios son recibidos por la persona adulta mayor, podrá realizar inspecciones, al inmueble en donde se encuentre instalado el servicio, en caso de detectar que la persona adulta no habita en dicho inmueble dará por terminado inmediatamente el Contrato.
El beneficio que se otorga a la persona adulta mayor, es exclusivo e intransferible, por lo que, en caso de fallecimiento de la persona adulta mayor, el contrato se dará por terminado automáticamente; salvo que alguna de las personas que habiten en el domicilio en donde se instaló el servicio exprese su voluntad de mantener el servicio, en este caso se aplicará la tarifa establecida sin descuento alguno y se suscribirá el documento correspondiente, determinando al nuevo titular del Contrato.
Plan Adulto mayor notificado mediante oficio N° O-2021-1092-GG del 25 de julio de 2021.
CONDICIONES PLAN FIBRA SOCIAL:
Destinado para segmentos de población de escasos o bajos ingresos económicos. Para acceder a este Plan, el abonado deberá demostrar:
- Que el núcleo familiar no percibe ingresos mayores al valor correspondiente a la sumatoria de dos salarios básicos unificados, es decir, USD$800 dólares de los Estados Unidos de Norteamérica.
- Que dentro del núcleo familiar, exista, por lo menos un estudiante cursando niveles de educación: inicial, básico, intermedio y bachillerato, en una institución pública o municipal.
- El servicio será suspendido por falta de pago cuando el abonado tenga una factura vencida por más de 30 días.
- Los equipos terminales serán entregados a los abonados en comodato, previa firma de un pagaré por el valor del equipo al precio vigente más IVA; en caso de que el abonado lo requiera, ETAPA venderá el equipo terminal al precio vigente más IVA.
Plan Fibra Social notificado mediante oficion N° O-0103-2021-GT del 10 de mayo de 2021.
DESCRIPCIÓN | VELOCIDAD DE BAJADA ( Mbps ) | VELOCIDAD DE SUBIDA ( Mbps ) | TARIFA MENSUAL (USD) |
PLAN RESIDENCIAL BDH 10 MEGAS 2:1 | 10 | 10 | $8,00 |
PLAN RESIDENCIAL BDH 20 MEGAS 2:1 | 20 | 20 | $ 14.00 |
CONDICIONES
- PÚBLICO OBJETIVO: La Empresa Pública ETAPA EP, en cumplimiento de la Resolución ARCOTEL-2022-0123, y en concordancia con los objetivos institucionales, locales y nacionales, pone a disposición los siguientes planes residenciales, los cuales serán destinados para las personas que cuenten con el “BONO DE DESARROLLO HUMANO Y PENSIONES”.
- VALIDACIÓN DE BONO: Para acceder a estos planes, de conformidad con el artículo 5 de la Resolución ARCOTEL-2022-0123 y su modificación realizada con el artículo 1 de la Resolución ARCOTEL-2022-0205, los prestadores de servicio de acceso a internet, deberán realizar las consultas respectivas previas de validación de las personas beneficiarias del Bono de Desarrollo Humano y Pensiones al link https://apc.arcotel.gob.ec/BonoDesarrolloHumano/, una vez realizada la validación se podrá continuar con la solicitud de los planes.
- INSTALACIÓN: Costo de instalación y materiales $ 55 más IVA. Aplica cero costo de instalación y materiales, hasta 500 metros, para quienes paguen su servicio a través de débito bancario automático, inclusive pago en ventanilla. Permanencia mínima del Plan 36 meses; si el abonado cancela el servicio antes de cumplir el tiempo de permanencia establecido tendrá que cancelar los valores correspondientes al costo de instalación, de acuerdo a los precios vigentes fijados por ETAPA EP.
- TRASLADO: El precio por traslado será de $ 25 más IVA. Los abonados con un mínimo de 3 meses de permanencia que se encontraren al día en los pagos, podrán solicitar por una ocasión cada doce meses, un traslado sin costo a una nueva dirección; en caso de que el servicio de acceso a internet no pueda ser brindado con la tecnología inicialmente contratada, la Empresa realizará la instalación con la tecnología disponible. Para traslados y/o migraciones con cambio de tecnología, el abonado deberá acogerse a las políticas y condiciones de la nueva tecnología.
Tarifas notificadas mediante oficio No. O-2022-1713-GG del 11 de noviembre de 2022.
Promociones
Promoción Navidad 2022 y Año Nuevo 2023
Condiciones y Restricciones Generales:
- La presente promoción aplica para los Planes de 10, 20, 25, 40, 50, 60, 75, 100, 125, 150, 175 y 200 Megas 2:1, notificados a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones mediante el oficio O-2021-0557-GG de 13 de abril de 2021 y oficio Nro. O-2022-0747-GG de 30 de mayo de 2022.
- Aplica para eventos de fidelización y captación de abonados del servicio de internet residencial con tecnología fibra óptica (Planes con tecnologia GPON).
- La promoción durará hasta el 31 de julio de 2023.
Se aplicará un incremento de velocidad promocional en el plan contratado por 36 meses de acuerdo al siguiente detalle:
PLANES | PVP SIN IVA | INCREMENTO PROMOCIONAL DE VELOCIDAD 2:1 X 36 MESES |
PLAN FIBRA BASICO 10 MEGAS 2:1 | $17,99 | 50 MB |
PLAN EXPANSIÓN 10 MEGAS 2:1 | $19,99 | 75 MB |
PLAN FIBRA STARTER 20 MEGAS 2:1 | $19,99 | 125 MB |
PLAN FIBRA MIGRACIÓN 20 MEGAS 2:1 | $23,90 | 125 MB |
PLAN EXPANSIÓN 20 MEGAS 2:2 | $23,91 | 125 MB |
PLAN FIBRA FAMILIAR 25 MEGAS 2:1 | $23,91 | 125 MB |
PLAN FIBRA IDEAL 40 MEGAS 2:1 | $26,27 | 150 MB |
PLAN FIBRA GAMER 50 MEGAS 2:1 | $28,99 | 175 MB |
PLAN FIBRA PLUS 60 MEGAS 2:1 | $32,93 | 200 MB |
PLAN FIBRA MEGA 75 MEGAS 2:1 | $34,99 | 250 MB |
PLAN FIBRA PRO 100 MEGAS 2:1 | $43,90 | 300 MB |
PLAN FIBRA FULL 125 MEGAS 2:1 | $54,53 | 350 MB |
PLAN FIBRA ULTRA 150 MEGAS 2:1 | $58,29 | 350 MB |
PLAN FIBRA EXTREME 175 MEGAS 2:1 | $77,90 | 400 MB |
PLAN FIBRA PLATINUM 200 MEGAS 2:1 | $84,99 | 500 MB |
Promoción notificada ante Arcotel mediante oficio N° O-2022-1848-GG del 08 de diciembre de 2022 y actualizada mediante oficio N° O-2023-0345-GG del 03 de marzo de 2023, actualizada mediante oficio N° O-2023-0690-GG del 08 de mayo de 2023, actualizada mediante oficio N° O-2023-0840-GG del 01 de junio del 2023.
Promoción Cámbiate a ETAPA EP:
Condiciones y Restricciones Generales:
- La presente promoción aplica para los Planes de 40, 60, 100, 125, 175 y 200 Megas 2:1, notificados a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones mediante el oficio O-2021-0557-GG de 13 de abril de 2021 y los Planes Expansión de 10 Megas 2:1 y 20 Megas 2:1, notificados a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones mediante el oficio O-2022-0747-GG de 30 de mayo de 2022.
- Aplica para nuevos abonados del servicio de internet residencial con tecnología fibra óptica (Planes con tecnologia GPON).
- El Abonado deberá permanecer con el servicio activo durante 36 meses efectivos, caso contrario ETAPA EP cobrará los valores que se dejaron de percibir por concepto de la promoción.
- La vigencia de la promoción es por doce meses.
- No aplica a abonados que cuenten con otros descuentos o accedan a ellos.
- Promoción aplica desde el 31 de mayo de 2022.
ETAPA EP aplicará el 100% de descuento en tres facturas de consumo del servicio del plan contratado, esto en los siguientes planes:
- PLAN FIBRA IDEAL 40 MEGAS 2:1
- PLAN FIBRA PLUS 60 MEGAS 2:1
- PLAN FIBRA PRO 100 MEGAS 2:1
- PLAN FIBRA FULL 125 MEGAS 2:1
- PLAN FIBRA EXTREME 175 MEGAS 2:1
- PLAN FIBRA PLATINUM 200 MEGAS 2:1
- PLAN FIBRA EXPANSIÓN 10 MEGAS 2:1 : Además incremento de velocidad a 50 megas 2:1 .
- PLAN FIBRA EXPANSIÓN 20 MEGAS 2:1 : Además incremento de velocidad a 75 megas 2:1.
Promoción notificada ante Arcotel mediante oficio N° O-2022-0733-GG del 25 de Mayo de 2022, inclusión de Planes expansión 10 megas 2:1 y 20 megas 2:1 notificados ante Arcotel mediante oficio N° O-2022-0767-GG del 31 de mayo de 2022.
Planes no comercializados
