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Usa bien el 911

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  • Mantener la calma
  • Identificar dónde ocurre (calles, avenidas y un punto de referencia).
  • Responde las preguntas del evaluador de llamadas.
    • ¿Cuál es su emergencia?:
      De forma clara y precisa describa la situación por la que llama al 9-1-1.
    • ¿Dónde se encuentra?
      Ubicar la ciudad y el nombre de las calles porque los nombres de las ciudades se pueden repetir.
    •  ¿Nos puede indicar un punto de referencia?
      Puede ser un parque, una escuela, una tienda grande, un centro comercial puede ser cualquier lugar que sea visible y facilite que las unidades lleguen al lugar de la emergencia.
  • No estar seguro de lo que pasa en el lugar de la emergencia.
  • · Gritar, insultar, burlarse o acosar al evaluador 
  • No mantener la calma.
  • Un descuido del teléfono móvil o fijo puede generar llamadas improcedentes. Pero, ¿qué son? Son todas las llamadas donde se marca al 9-1-1 de forma involuntarias y no se escucha al interlocutor o existen ruidos de fondo que no se relacionen con una emergencia.

Suspensión del servicio

  • Corto plazo: Más de 3 llamadas. Suspensión parcial por 30 días
  • Largo plazo: 1ra reincidencia. Suspensión total por 180 días
  • Definitiva: 2da reincidencia: Suspensión definitiva

Privación de la libertad por movilizar recursos de forma innecesaria:

El articulo 396 del COIP indica que: la persona que haga uso indebido del 9-1-1 y se active de forma innecesaria los recursos de emergencias será sancionada con cárcel del 15 a 30 días.

Recuerde que se habilitó un espacio donde se puede consultar el estado de su línea y solicitar la apelación en caso de presentar una sanción.

Enlace: https://www.ecu911.gob.ec/lineas-suspendidas/

#UsaBienEl911

Números de Servicios de Emergencia gratuitos para la comunidad

115

Llamadas de emergencia de la Policía Nacional
(Policía Nacional del Ecuador).

159

Información y Denuncias – Función Transparencia y Control Social del Estado (a través de la CNT E.P.)

171

Agendamiento de Citas Médicas (Ministerio de Salud Pública a través de la CNT E.P.).

182

Asesoría e información sobre violencia de género (Ministerio de Justicia).

911

Central de Emergencias (Consejo de Seguridad Ciudadano).