En esta sección podrás encontrar todos los trámites que puedes realizar de manera presencial en nuestros locales de atención:
- Avenida 10 de Agosto y Paucarbamba
- Tarqui y Gran Colombia (Esquina)
- Mall del Río (Piazza del Río)
Requisitos para cada trámite
Este trámite se realiza cuando un cliente necesita instalación del servicio de alcantarillado y/o mover la acometida.
Requisitos y documentos:
- El cliente no debe mantener deudas pendientes con ETAPA EP.
- Copia de la cédula de identidad del titular del predio.
- Presentar para validación el certificado de votación vigente del titular del predio.
- En caso de empresas: Copia del RUC, copia del Nombramiento, copia de la cédula y copia del certificado de votación del Representante Legal de la Empresa.
- En caso de extranjeros: Copia del pasaporte.
- En caso de que el trámite sea solicitado por apoderado, este debe presentar copia del poder debidamente legalizado y copia de cédula y certificado de votación vigente del apoderado.
- Copia del pago del predio urbano/rústico del año en curso.
- En caso que el predio no conste a nombre del titular del servicio se deberá presentar copia de escritura inscrita en el Registro de la Propiedad de Cuenca.
- Si, dentro del mismo predio, requiere más de 2 medidores, adicionalmente deberá presentar el diseño hidrosanitario aprobado por ETAPA EP.
- Si no tiene documentos, previa autorizacion de Agua Potable tramitará la declaración juramentada
- Si la solicitud es para reinstalación del servicio, deberá presentar además la copia del último pago del agua.
- Correo electrónico, número celular de referencia.
- En caso de reinstalación, presentar la planilla de agua potable del medidor existente.
Instructivo de
Gestión de Documentos
a través de Sistema CUENCA DOC
El presente instructivo tiene como objetivo definir los lineamientos para la gestión de documentos a través de la herramienta CuencaDoc, con la finalidad disponer de una herramienta de consulta para realizar los trámites ciudadanos.
Los trámites ciudadanos que se podrán realizar a tráves de esta herramienta serán:
- Servicio de Agua Potable: Permiso de construcción hidrosanitario, Recepción de obras hidrosanitarias y Revisión de diseño hidrosanitario.
- Servicio de Telecomunicaciones: Permiso de construcción de telecomunicaciones, Recepción de obras telecomunicaciones y Revisión de diseño de telecomunicaciones.
