Para optimizar las horas de navegación de tu PIN, recuerda desactivar la opción “WIFI” en tu dispositivo cuando ya no vayas a utilizar tu servicio en el área de cobertura.
¿Cómo conectarse?
Selecciona la Red: EtapaFi_access.
En el portal cautivo dirigete a la sección pre-pago.
Ingresa las credenciales del pin adquirido.
Disfruta la navegando libremente
¿Dónde adquirir
los pines etapafi prepago?
Puedes adquirir tus pines de EtapaFi Prepago en las ventanillas de recaudación de nuestro locales de atención en GAPAL, TARQUI y MALL DEL RÍO.
¿Cómo verificar
el saldo disponible?
Para conocer tu saldo disponible de navegación puedes llamar a nuestro Contact Center desde un teléfono fijo al número 100 o desde un teléfono celular al 072834700
¿Reclamos
o consultas?
Para realizar algún reclamo o consulta de tu PIN EtapaFi Prepago, lo puedes realizar en cualquiera de nuestros locales de Atención GAPAL, TARQUI o MALL DEL RIO o través de nuestro Contact Center al número 100 desde un teléfono fijo o al 072834700 desde un teléfono celular.
Para la aplicación de un reclamo que de acuerdo a las políticas establecidas pudiera generar una compensación o devolución del PIN, este se debe presentar hasta 72 horas posteriores a la fecha de compra del PIN y que el mismo no haya sido utilizado.
Notificación realizada ante Arcotel a través de Oficio N° O-2022-1132-GG del 03 de agosto de 2022.
